黃山水務控股集團有限公司投訴受理制度

投訴受理是信訪工作的關鍵環節，為切實規范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關收費標準；2、違反有關服務承諾的事項；3、工作態度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權謀私；4、在供水職責范圍...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司首問責任制

為深化“社會服務承諾”，切實提高服務質量，把為民服務的工作落到實處，為此在水務控股集團范圍內，推行“首問責任制”，具體實施細則如下：1、“首問責任制”定義：業務單位和個人到水務控股集團來辦事，第一位被詢...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司行業規范服務標準

一、維修服務1、上門服務應亮明身份，說明來意，且舉止文明；2、接到用戶報漏（含“110”聯動）第一時間趕到現場，小修應及時修復；3、接到用戶報漏時，如用戶失約，應再次主動預約；4、接到用戶報漏，大漏應立即止水...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司線上服務渠道

黃山水務控股集團有限公司線上服務渠道微信公眾號：用戶可關注我公司微信公眾號，查詢供水服務相關公示公開及水務服務信息。網上營業廳：用戶關注我公司微信公眾號，點擊水務服務子菜單中的業務辦理按鈕進入水務網上...

2022-10-27

黃山水務控股集團供水服務范圍

黃山水務控股集團供水服務范圍

2022-10-27

黃山水務控股集團服務網點

黃山水務控股集團服務網點水費代收點

2022-10-27

熱線與監督

黃山水務控股集團有限公司歡迎您的意見或建議24小時客戶服務熱線：0559-2533333供水服務監督電話：0559-2514683

2022-10-27

關于工商業用戶獲得用水服務承諾（全程代辦）

根據省、市創建一流營商環境工作部署，黃山水務控股集團有限公司（以下簡稱集團）采取了一系列措施確保工商業用戶接水報裝提速增效，現將相關服務內容及辦理時限承諾如下：一、辦理時限：3個工作日內（不含涉及國省干...

2022-10-27

服務承諾（非工商業用戶）

為提高服務水平，切實將服務工作置于群眾監督之下，以確保城市供水適應黃山市中心城區經濟發展和人民生活生產的需要，特制定社會服務承諾制度。一、服務內容⒈用水業務受理；⒉工程設計；⒊工程施工；⒋供水水質；⒌...

2022-10-27

關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展意見的相關文件中供水行業取消不合理收費內容的公示

2022-10-27